Doña Carmen

En 2006, Doña Carmen buscaba expandir su negocio al ámbito digital para aumentar su alcance y adaptarse a las nuevas tendencias de consumo. La empresa necesitaba definir un modelo de negocio online eficiente, optimizar sus operaciones y procesos, e implementar una plataforma de venta en línea con un catálogo de productos atractivo.

• Seguimiento detallado de eventos de clientes en tiempo real.
• Generación y recuperación automática de feeds de productos actualizados.
• Inserción de productos personalizados en las tiendas online, adaptándose al comportamiento y preferencias de cada usuario.

• Diseño del Modelo de Negocio Digital: Analizamos el mercado y las necesidades específicas de Doña Carmen para desarrollar una estrategia digital personalizada, enfocada en la venta online de ropa infantil de alta calidad.
• Optimización de Operaciones y Procesos: Implementamos soluciones tecnológicas para automatizar procesos internos, mejorar la gestión de inventario y optimizar la logística, garantizando una experiencia de compra eficiente para los clientes.
• Implementación de la Plataforma de Venta Online: Desarrollamos una tienda online intuitiva y atractiva, adaptada a las necesidades de los usuarios y optimizada para dispositivos móviles, facilitando la navegación y el proceso de compra.
• Digitalización del Catálogo de Productos: Creamos un catálogo de productos detallado y visualmente atractivo, destacando la calidad y el diseño de las prendas, e incorporando descripciones precisas y fotografías profesionales.

• Expansión Internacional: La presencia online permitió a Doña Carmen llegar a clientes de todo el mundo, consolidándose como una marca de referencia en moda infantil.
• Incremento de Ventas: La implementación de la tienda online contribuyó significativamente al aumento de las ventas. En 2019 (Con su propio departamento E-commerce) las ventas de la compañía a través de canales y medios digitales ya suponían un tercio de la facturación total de la empresa.
• Reconocimiento de Marca: La estrategia digital fortaleció la imagen de Doña Carmen, posicionándola como una marca innovadora y adaptada a las nuevas tendencias del mercado.
• Facilidad de Implementación: El módulo, al ser oficial y compatible con Magento, facilitó su adopción por parte de numerosos comerciantes, mejorando la integración de las funcionalidades de Retail Rocket en sus tiendas online.